后來他們就組織了一次分享，龐總參加了，分享完他又來找我，想讓我能給更多的企業(yè)分享，做我的工作，我知道他人好，聯(lián)商一直是零售業(yè)超市的伴侶，是這個(gè)行業(yè)的朋友，大家雖然沒見過，但是有潛意識(shí)的感情。小偉跟我談了以后，我也不會(huì)拒絕，成立了聯(lián)商學(xué)院，當(dāng)時(shí)想能領(lǐng)個(gè)三五個(gè)企業(yè)都行了，因?yàn)槲乙荒暧邪肽甑臅r(shí)間要到西藏去玩，只要不影響我玩的時(shí)間，我多少帶一帶。

我讓他找企業(yè)，當(dāng)時(shí)給他說企業(yè)最少資產(chǎn)有三五個(gè)億，誰知道他找了銷售三五個(gè)億的，既然這樣就算了，慢慢來，因?yàn)槿f事總歸有個(gè)開頭，還好后來因?yàn)樗麄冞@個(gè)體量我還是感覺挺幸福的，因?yàn)檩p松，從心里面就像自己的兄弟一樣對(duì)他們。從第一次開始，所有的溝通內(nèi)容都在《美好之路》那本書上，講的幫助企業(yè)調(diào)改的經(jīng)歷，基本都是原汁原味的，其實(shí)看那個(gè)書自己都能調(diào)企業(yè)了！

開始走入聯(lián)商學(xué)員企業(yè)。

第一家是張兵的綠籃子，到他那個(gè)企業(yè)一看，一路都是嘆氣，怎么會(huì)這樣呢？等到調(diào)完以后，直接帶著張兵到第二家上饒嘉百樂了，原來想嘉百樂應(yīng)該不錯(cuò)，還是想上市的公司，結(jié)果嘆息的更重了！工資1800，讓人沒辦法下手，但是慢慢給他調(diào)，先開會(huì)鼓勵(lì)，除了高管有一點(diǎn)主動(dòng)，其他人就沒感覺，因?yàn)楣べY太低了。

當(dāng)時(shí)調(diào)了嘉百樂以后張兵就有感悟了，我說：“這就對(duì)了，昨天你還是‘孩子’，今天就是‘父親’了！”我說：“到第三家麗水萬家惠的時(shí)候，就不用我調(diào)了，是你來調(diào)了！”他說：“沒問題，哥，我來�！�

后來到萬家惠的時(shí)候，我就讓張兵主持調(diào)改，中間只間隔了4天，從什么都不懂到成為一個(gè)“老師”，到調(diào)萬家惠以后，他就更有感覺了。到萬家惠的時(shí)候，嘉百樂的周山就明白了，他又成“父親輩”的了。就讓周山主持調(diào)改萬家惠，張兵當(dāng)老師。

后來到杭州的氿悅里，賓克像個(gè)孩子一樣，在杭州有一點(diǎn)打動(dòng)我的是他有一個(gè)店，一年虧200萬，是新店，在桐廬，我說：“把這個(gè)店關(guān)了吧，一天賣6萬塊錢，虧這么多，本身你也沒錢�！币�?yàn)樗�所有的店都不好，本身就是幾個(gè)股東湊在一起，開個(gè)店大家都分錢，是浙江那一帶的。但是我說關(guān)了這個(gè)店的時(shí)候，他很猶豫，也哭了，店長(zhǎng)也哭了，都不舍得，他說：“這些都是村里面帶出來的人�！彼�覺得不忍心，那一天我也掉淚了。我說那好吧，給他們一年的時(shí)間調(diào)整這個(gè)店，虧的200萬公司承擔(dān)，這個(gè)店不關(guān)，給政策，往好的方面去調(diào)，漲漲工資。我對(duì)賓克特別喜歡，人很單純，剛開始見我說話都是抖的，現(xiàn)在他是覺醒的最智慧的人之一。因?yàn)榉畔铝耍瑫?huì)享受，沒事唱唱歌很放松，漲漲工資，下面人愿意干就行。他是不懂做生意的人，還能領(lǐng)著經(jīng)商，就是因?yàn)楝F(xiàn)在方法對(duì)了，下面的人愿意干了。

第一次走了學(xué)員企業(yè)十幾天以后，又到威海開會(huì)，讓聯(lián)商也調(diào)了。

聯(lián)商是個(gè)小上市公司，剛開始問工資他們覺得不低，我說做這種平臺(tái)，在杭州這么好的城市工資卻這么低，就給他們講了聯(lián)商的價(jià)值，未來的方向。我說你們的價(jià)值就像奧斯卡、諾貝爾一樣是推動(dòng)人類進(jìn)步的，我看帳上還有800萬，就把錢給分了。在聯(lián)商最低的保潔員工資一年也得20萬，這是給他定的目標(biāo)。后來新冠的時(shí)候有個(gè)保潔員生病了不敢說，因?yàn)閯倽q完工資害怕工作沒了，這就是當(dāng)收入得到滿足的時(shí)候，人會(huì)非常珍惜，發(fā)著高燒39度還堅(jiān)持上班。

我知道到最后不會(huì)差，但是我沒想到讓他掙錢，像聯(lián)商至少三年是不能掙錢的，將來要掙“大錢”，他是個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，像奧斯卡一樣，隨便一個(gè)好企業(yè)一捐可能就是幾千萬幾個(gè)億，因?yàn)樗麄儾恍枰�錢，掙了錢就發(fā)工資，所以收的50萬聯(lián)商學(xué)員的費(fèi)用是讓他們發(fā)工資。

龐總很純粹，有一顆善良的心，方法不見得對(duì)，跟你們一樣，當(dāng)初跟我在一起還多少要點(diǎn)身份，主要不成熟。慢慢當(dāng)他明白生命的真理以后，他活得越來越真實(shí)、接地氣了！因?yàn)樘�希望人們能懂得這種好的方法，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)美好。

他不知道我很累，我接觸每一個(gè)人要付出很多，他就不停想給我找事，找了種子班，找總裁班，還要找圓桌大型企業(yè)，估計(jì)將來還要找食品工業(yè)的……整個(gè)思路是對(duì)的，但是太急了，所以有時(shí)候他發(fā)信息我都不理他。但是我們兩個(gè)是潛意識(shí)的靈魂伴侶，因?yàn)樗�是無私的，我也是無私的，只是我們的方法需要磨合，但是傳播、造福企業(yè)和社會(huì)的這個(gè)平臺(tái)是他做的，這是他的價(jià)值，如果他不讓我出來，我不會(huì)做。所以社會(huì)去感謝他是應(yīng)該的，這是他的價(jià)值，付出的心血。

以前他在聯(lián)商，一年不見得去幾次，現(xiàn)在一個(gè)星期都要去一次，因?yàn)樗�開始熱愛這個(gè)行業(yè)了，所以他不停的跟著跑，以前整天自己玩，現(xiàn)在我去什么地方，他要跑什么地方。

胖東來追求的方法是成熟的，也不是胖東來創(chuàng)造的，是世界上先進(jìn)的地區(qū)的人們沉淀的方法、道理和技術(shù)。

這12家企業(yè)現(xiàn)在最大的變化就是老板的變化，等到后來過完年，我讓剩下的幾家企業(yè)走了走，到遼寧的真實(shí)惠，到廣東的滿家歡，后來又到昆明潤(rùn)興萬家，到成都鄰你，到青海的一家親，到甘肅新樂，一個(gè)個(gè)那樣的虔誠(chéng)，像孩子一樣的一種狀態(tài)，一步一步走來，每家企業(yè)跟我接觸以后，好像就有一種情感的沉淀。

特別是看到他們的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就舍不得，團(tuán)隊(duì)都很優(yōu)秀。老板是無知的，有這么好的條件，把企業(yè)做得這么辛苦。所以后來沒辦法，本身我想領(lǐng)三家，誰知道到最后不但沒減少，反而又增加了兩家，山東的佳和和東平儒原，加上聯(lián)商剛好13家。

他們有時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)到這邊，跟胖東來的團(tuán)隊(duì)接觸，了解胖東來是怎么做的，體制方面，跟他們改了以后都會(huì)了，下面就是操作，商品、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)方面的調(diào)整。慢慢來，以前四方聯(lián)采也是這樣，我不可能什么都給你們干了，方法給你們了，自己都會(huì)干。

不知不覺快兩年了，我每家走了一次，第二年的時(shí)候，因?yàn)榇蠹医?jīng)營(yíng)慢慢向好的方向發(fā)展了，我操的心相應(yīng)少了，學(xué)費(fèi)一個(gè)人降到30萬，想多交是不允許的，而且這不是學(xué)費(fèi)，是會(huì)費(fèi)，用于聯(lián)商組織團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用，因?yàn)槊看稳�，�?lián)商還要掏錢，其實(shí)聯(lián)商也不掙什么錢，第二年讓他們學(xué)費(fèi)降到30萬，我拿了200萬，等于還是500萬。

當(dāng)時(shí)我跟相民說，最多我給你創(chuàng)造500萬，要不然我很累，因?yàn)?00萬要顧上聯(lián)商的工資，然后做總裁班，種子班就不再做了，太費(fèi)精力了，影響我的自由。做總裁班一年開三次會(huì)，一次開兩天，你們一天到這里看看，一天給你講一講，收100個(gè)企業(yè)，這樣一年有1,000萬的收入能顧上聯(lián)商的運(yùn)行，我也輕松一點(diǎn)，不占用我太多的時(shí)間。

總裁班的企業(yè)就靠自覺性了，方法都給你們了，做不做是你們自己的事情，總裁班各行各業(yè)都有，已經(jīng)開了一次會(huì)了，效果也挺好，大家總體都是希望走向美好。這100家企業(yè)有感覺、有緣分了將來再帶，沒感覺了就算了，一年來三次，如果智慧的情況下，就像你們一樣，這一節(jié)課是無價(jià)的，將來你們成熟了也會(huì)明白這是生命的覺醒，即便是拿你資產(chǎn)的十分之一甚至一半，因?yàn)樵俣噱X并不一定懂得怎樣對(duì)待生命，懂得怎樣去做企業(yè)。

以前我的愿望是：把我的思想，追求學(xué)習(xí)的東西沉淀下來梳理梳理交給后代，沒想到我這一生去踐行。等到若干年以后，看到這些東西，有人用了就用，沒了就算了，我已經(jīng)完成我的使命，沒想到在我活著的時(shí)間還能去有這樣的分享。

很多人都是奴性的思維，就像原來我們?cè)谝黄鹫J(rèn)識(shí)的時(shí)候是身邊無高人。奴性的習(xí)慣就是永遠(yuǎn)不會(huì)看到對(duì)方身上的好處，長(zhǎng)處。

我的長(zhǎng)處是——只要能讓我感覺到成長(zhǎng)的、美好的，無論是誰的我都學(xué)。

我在生活當(dāng)中有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)我感覺痛苦的時(shí)候，感覺我的認(rèn)知不是我想要的時(shí)候，我就反著做，我知道這是我的習(xí)慣，是不對(duì)的，我相信文明的習(xí)慣跟我的習(xí)慣一定是相反的，這樣我就能更好地找到正確的方法。

我們的習(xí)慣是——活得是束縛的，但是正確的是——活得自由。

有了這個(gè)認(rèn)知以后，我就一直要改變我的習(xí)慣，讓我的習(xí)慣走向自由，實(shí)現(xiàn)自由。我是心眼非常小的人，嫉妒心比你們要重得多，但是我一直在進(jìn)步，用正確的方法。

我從最早的時(shí)候因?yàn)楦星�，心眼小，甚至想自殺，到后來我說我不能這樣，我要成為一個(gè)真正的男人！后來我明白什么是真正的男人，懂得了做一個(gè)什么樣的男人，我喜歡像國(guó)外的男人一樣，他們能做到我也能做到，我的兩個(gè)榜樣：

一個(gè)是佐羅，他的女人因?yàn)椴焕斫馑�，覺得他不愛我，也不陪她。于是離開他跟著壞人，因?yàn)樗�晚上要行俠仗義，后來他打敗了這個(gè)壞人以后，對(duì)這個(gè)女孩子說：“回來吧，我才是真正愛你的�！边@就是男人。

還有一個(gè)是阿甘，他喜歡這個(gè)女孩子，女孩子在房間里跟別的男人在一起，他就在門口等著，為什么呢？他知道這個(gè)女孩子并不愛他，但是他愛這個(gè)女孩子，只要你喜歡就夠了，因?yàn)槲沂菒勰愕�。后來我就跟胖東來的男人們分享，真正的男人應(yīng)該是這樣的。

后來我又認(rèn)識(shí)了葉毓正，他讓我的思想有了更高的解脫。他有一段非常感人的愛情，在中國(guó)他每周工作4天，如果工作5天工資要高一點(diǎn)，但是他說多休息一天，少拿點(diǎn)錢，因?yàn)橐�陪自己的愛人。所以他每周四工作完，周五坐飛機(jī)，從長(zhǎng)沙到廣州，從廣州到新加坡，從新加坡到雅加達(dá)，從雅加達(dá)再坐車到他家，第二天就為了陪他的女人，等到禮拜天再重新飛回到長(zhǎng)沙，在步步高一兩年的時(shí)間，只要不是特殊的原因，每周基本上都是如此，我覺得只有愛的人才能做到。

明白了生命的道理的時(shí)候，我們會(huì)因做企業(yè)而快樂，因?yàn)樯�活的方方面面而快樂，如果不快樂，就要去思考這樣是不對(duì)的，要回歸快樂。

很多年以前在意大利，我們中國(guó)人總是說要追求幸福，但是他們就說：“為什么要追求幸福呢？人本身不就是應(yīng)該幸福、快樂的生活嗎！干嘛要追求快樂呢？如果不快樂，你是不是有病？”這就是生活思維的一種方式。

胖東來最大的智慧就是生活的方式方法，而不是哪個(gè)人聰明不聰明。

方法對(duì)了，誰都活得充滿力量，誰都想活得像高尚的人一樣，像偉大的人一樣。跟胖東來團(tuán)隊(duì)聊工作方式的時(shí)候我就說，每一個(gè)崗位代表著人類最高的層面，不要站在崗位本身，站在國(guó)家的層面，乃至聯(lián)合國(guó)的層面、人類的層面上，這種思維對(duì)待你的工作，你就會(huì)尊重你的工作，你是在造福人類，而不是讓不成熟的人來指導(dǎo)你的工作。你站在這么高的一個(gè)層面，怎么會(huì)被這些黑暗的東西左右呢？

很多人的層次是在體現(xiàn)自己的價(jià)值，更嚴(yán)重的是為了榮耀和利益，所以你一定要帶領(lǐng)這些不成熟的讓他們走向美好，這時(shí)候你會(huì)變得更加有氣節(jié)，更加有尊嚴(yán)，變得更加的偉岸，而不是唯唯諾諾的，那是在褻瀆你的崗位，褻瀆你的使命。

我們每一個(gè)人無論是做超市企業(yè)的企業(yè)家，做制造企業(yè)的企業(yè)家……你就是人類的領(lǐng)袖，要讓你的行業(yè)充滿著無限的美好，要引導(dǎo)你的行業(yè)為人類創(chuàng)造無限的美好，用這樣的思維來展開你的事業(yè)，是完全不一樣的。

胖東來法務(wù)的責(zé)任流程是怎么做的？

——第一是社會(huì)價(jià)值，第二是對(duì)方的價(jià)值，最后才是自己的價(jià)值。

只要你帶著愛，想讓人類都好，有這個(gè)愿望，知道怎么去做，用專業(yè)的人，專業(yè)的方法，不是靠一個(gè)人，要靠大家的智慧。

作為零售企業(yè)的企業(yè)家，我們的價(jià)值不就是讓零售企業(yè)充滿更多的美好嗎？這樣去想的時(shí)候我們的零售企業(yè)怎么不能做好，但是我們總想著掙多少錢，給孩子留多少錢，傳統(tǒng)的習(xí)慣我們也累，孩子將來也累。

作為企業(yè)家、家長(zhǎng)，給孩子帶來的到底是什么樣的幸福，什么樣的財(cái)富？

我覺得讓孩子活出自己的生命，健康的人生，這就是最大的財(cái)富，而不是給他留了多少錢，留的越多害他的就越大，因?yàn)樗�駕馭不了。

掙那么多錢那么累，又不舍得花，付出這么多心血，留給下一代又把下一代給害了，你不但不是善良的，而且又創(chuàng)造了邪惡，創(chuàng)造了痛苦，這么辛苦到底干什么呢？

很多年以前我都問你們，做企業(yè)是為了什么？掙錢到底為了什么？企業(yè)家應(yīng)該明白這些道理，連這個(gè)都不明白，所有的付出最終是一場(chǎng)空，你的生命只是活過，從來沒有真正的活出生命的美好。這樣去想的情況下，那我們是不是要做一個(gè)自己能輕松、能熱情、能喜歡的企業(yè)家，是灑脫的、真實(shí)的、敢說真話！

今天在座的這十幾個(gè)企業(yè)家，如果都能成為一個(gè)發(fā)光的企業(yè)家、灑脫的企業(yè)家、充滿魅力的企業(yè)家，那我們中國(guó)大地是不是又有了更美好的方向，有了更美好的讓社會(huì)走向美好的元素，讓你的城市充滿著信任、友善和愛。每個(gè)城市有越來越多這樣的企業(yè)，社會(huì)實(shí)現(xiàn)文明就不是夢(mèng)了，是我們雙手創(chuàng)造出來的，我們沒有辜負(fù)我們這一代人的生命，對(duì)得起自己的生命，讓自己的生命活得很有價(jià)值！

不要為了所謂的榮耀、面子、成功或者身價(jià)去做事，一定為了最美的自己�；畛鲎钸m合自己的狀態(tài)就是最偉大的，起碼你的快樂、你的美麗為社會(huì)帶來了影響，不但你活得快樂，也影響了身邊的人快樂的生活。

調(diào)整企業(yè)——先明白做企業(yè)的理念之后，再開始做企業(yè)。

怎么掙錢，掙錢怎么分，錢的價(jià)值是什么，怎么讓錢發(fā)揮到更大的作用。

創(chuàng)造美好就簡(jiǎn)單了，我們不急了，會(huì)把品質(zhì)做好，不就是為社會(huì)帶來了更多美好嗎？品質(zhì)好了，有了更多的信任，更多的享受。

現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都在埋怨我們的環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)越來越惡劣，是因?yàn)槲覀儾欢�得怎樣做好自己的企業(yè)。我們總想著往好的方向發(fā)展，像Costco、山姆這些企業(yè)需要去想嗎？不需要，他只需要認(rèn)真的把產(chǎn)品去服務(wù)到更多的人，為這個(gè)社會(huì)帶來更多的美好。

一邊是這么多企業(yè)在苦惱，覺得別人搶了自己的飯碗，為什么不去反思是不是自己在哪些方面沒有做到，我改變做到不就行了，就這么簡(jiǎn)單！

給團(tuán)隊(duì)政策，讓大家愿意干。

你明白怎么把企業(yè)質(zhì)量做好，團(tuán)隊(duì)質(zhì)量做好，工資漲一漲。如果沒有錢，從經(jīng)營(yíng)當(dāng)中提取利潤(rùn)，要是都虧損了，關(guān)了不就行了，每一家企業(yè)財(cái)務(wù)都不一樣，從折舊時(shí)間想一些方法，把折舊拉長(zhǎng)，讓你的團(tuán)隊(duì)拿到他愿意干的收入。

中國(guó)的超市行業(yè)員工愿意干的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

交了社保以后4000元是一個(gè)指標(biāo)，流失率會(huì)在20%以內(nèi)，不為人員發(fā)愁，這樣企業(yè)有人走，有人愿意來，會(huì)輕松很多。

在這個(gè)基礎(chǔ)上愿意干了，再去優(yōu)化商品。就像原來胖東來賣的筆，我寫字沒用多少就不能用了，質(zhì)量差的讓人生氣，所以給他們了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，賣的筆必須筆水能寫完，至少也得90%，如果做不到就不行，這就是質(zhì)量。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)延伸到任何的分類，一是要求，二是給他們指導(dǎo)。

昨天帶你們?nèi)タ刺焓钩堑募揖訁^(qū)，現(xiàn)在質(zhì)量看了以后心里面就放心了很多，如果連放心都做不到堅(jiān)決不要去做。你是做超市的，該有的分類必須得做好，出政策、出標(biāo)準(zhǔn)、出流程、我的要求是非常高的。

我對(duì)商品質(zhì)量非常敏感，生活喜歡自由輕松，但是做事一切都要求品質(zhì)。像我喜歡把越野車弄得很臟，但即便是再惡劣的環(huán)境，我的司機(jī)在無人區(qū)也得想辦法把車?yán)锵锤蓛簦�每天早上只要開車門的時(shí)候，里邊永遠(yuǎn)是整潔的，現(xiàn)在所有胖東來人都是這種習(xí)慣，如果沒有這個(gè)習(xí)慣，是要被淘汰的，要養(yǎng)成這個(gè)好的習(xí)慣。

不健康的企業(yè)不要想掙錢了，先把團(tuán)隊(duì)收入做到4000以上，掙錢的50%給團(tuán)隊(duì)分了。像西亞、信譽(yù)樓這樣優(yōu)秀的企業(yè)工資至少現(xiàn)在應(yīng)該在5500~6000之間，交完社保以后。這都可以了，大家覺得干著挺好，然后有正常的休息，上班時(shí)間每天7個(gè)小時(shí)，6天的工作時(shí)間，每周42個(gè)小時(shí)，一年有至少15天的休假，春節(jié)放假三天。

企業(yè)要像家一樣，得有家的感覺，除非像購(gòu)物中心店，影響到城市的生活了，員工可以輪休一下，往這個(gè)方向走。

要做一個(gè)偉大的企業(yè)，做快樂的企業(yè)，不要被錢困擾住。

虧本的門店關(guān)掉就行了，打個(gè)比方，如果你身邊的店有比你做的好的，你就把它關(guān)掉，支持善良，不惡性競(jìng)爭(zhēng)；如果你做的比較好，甚至這個(gè)區(qū)域你關(guān)了店會(huì)影響老百姓的生活，那就給政策調(diào)整。

生意不好是產(chǎn)品不好。

打個(gè)比方，我們?nèi)コ燥堻c(diǎn)了10個(gè)菜，其中里面有1個(gè)菜不好吃，我們?cè)趺聪�；如果這10個(gè)菜里面有2個(gè)菜不好吃，我們會(huì)怎么想……你們現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)說明賣的10個(gè)產(chǎn)品里面，至少現(xiàn)在有3個(gè)是不好的，把這30%的商品拿掉，像這次步步高拿掉的產(chǎn)品是70%，但是步步高是因?yàn)榈竭@種地步了，但是你們還不錯(cuò)，說明產(chǎn)品至少得有30%需要去提升的。

在胖東來，如果有一個(gè)菜做的不好怎么辦呢？

不但免費(fèi)更換，還得賠償，有系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)顧客的權(quán)益。

做商家最低的底線要保證顧客的消費(fèi)安全，花的每一分錢不能是浪費(fèi)的，做到這樣正常運(yùn)行是不成問題的。做超市的最低能拿5500真的是不錯(cuò)，高的平均拿到6000，優(yōu)秀的企業(yè)拿4000多是不應(yīng)該的。打個(gè)比方，現(xiàn)在我們有病了是不是就不在乎錢了？小感冒也是痛苦，如果得個(gè)癌癥了失去再多的錢也愿意，只要健康。企業(yè)也是這樣概念的，當(dāng)企業(yè)不健康的時(shí)候，可以不要利潤(rùn)，健康了才有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造美好。

工資漲了以后更多的是引導(dǎo)，首先是要尊重，第二是信任，第三是認(rèn)可，第四是鼓勵(lì)，第五是幫助。

一級(jí)一級(jí)的幫助，高層管理團(tuán)隊(duì)幫助中層管理團(tuán)隊(duì)，中層管理團(tuán)隊(duì)幫助基層管理團(tuán)隊(duì)，基層管理團(tuán)隊(duì)幫助員工，這樣引導(dǎo)大家往好的方向去做。

我們都是戰(zhàn)友，是朋友，相互促進(jìn)，讓行業(yè)更美好，不要讓對(duì)方當(dāng)成師父，依賴對(duì)方，當(dāng)成朋友，對(duì)方做得好我學(xué)習(xí)，我有好的分享給他，共同成長(zhǎng)，因?yàn)槊總�(gè)人身上都有優(yōu)秀的地方，把自己優(yōu)秀的一面釋放出來。

我們的收入沒拿到5000說明企業(yè)家的方式不是最有效的，要用最有效的方式來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，先讓員工看到尊重，感受到信任。哪方面做得不好，再去優(yōu)化，胖東來是怎么做的我們就去學(xué)，慢慢引導(dǎo)，而不是有過多的要求，你得有這個(gè)資本，打個(gè)比方像胖東來工資發(fā)到這么多了才有要求，因?yàn)樗�珍惜，知道這種要求是為他好，讓他變得更好，而不是讓他怎樣把工作做得更好。

如果做不好，那是不是太對(duì)不起自己的生命了，不喜歡還在做是不道德的，不喜歡放棄就行了，喜歡就投入，專注一點(diǎn)的對(duì)待工作。

胖東來現(xiàn)在要求太高了，基本上零容忍。即便現(xiàn)在婉轉(zhuǎn)的處理人也是讓調(diào)崗，犯人品方面或者思想方面的錯(cuò)誤是零容忍的，技術(shù)方面的錯(cuò)誤是有一、二、三次的機(jī)會(huì)。

我們的原則是理念高于一切。

打個(gè)比方，這個(gè)崗位兩個(gè)人都不上班了，像百貨一個(gè)廳就兩個(gè)人怎么辦呢？今天停業(yè)就行了，有這樣的理念員工不可能不開心。

一個(gè)行為的代價(jià)。打個(gè)比方，員工今天工作很懶散，不認(rèn)真對(duì)待工作，這一個(gè)行為，當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)損失最低層的員工是2萬塊錢以上，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期1萬多，年終的福利取消了又1萬多，這是最基層的員工，所以容不得他們不認(rèn)真。萬一今天不開心，那就請(qǐng)假，不上班，找人代替，我們?cè)诎才殴ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)安排對(duì)接好。

用企業(yè)的凈利率去核算分配。

打個(gè)比方，去年凈利率是4個(gè)點(diǎn)，按照這個(gè)來核算，年終收益2個(gè)點(diǎn)就行，如果一年賣60個(gè)億，超出了1.2個(gè)億，其余的全部漲工資里面，這非常簡(jiǎn)單。

你們現(xiàn)在因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)還不成熟，不要想著掙錢，能達(dá)到讓員工拿到手4000以上的工資，在4000以上產(chǎn)生多少的利潤(rùn)，再拿一半分給員工，每年就如此。打個(gè)比方，你現(xiàn)在讓員工實(shí)現(xiàn)4000，還需要500，一年就是6000，5000個(gè)員工，3,000萬，現(xiàn)在一年掙1.2個(gè)億，剩9,000萬，拿出一半4,500萬，漲工資里就行。

記著每年的凈利率，打個(gè)比方，有的比較弱，有3個(gè)點(diǎn)的凈利率，留1.5的利潤(rùn)就夠了，其余1.5漲到工資里面。要掙4個(gè)點(diǎn)，你拿2個(gè)點(diǎn)；掙3個(gè)點(diǎn)，你拿1.5的點(diǎn)；掙2個(gè)點(diǎn)，你拿1個(gè)點(diǎn)，掙2個(gè)點(diǎn)說明經(jīng)營(yíng)非常不好了，分了就行了，不要想掙錢，治病就行了。

方法很簡(jiǎn)單，問題是內(nèi)心是不是想讓你的企業(yè)更加的優(yōu)秀、健康。

也不說優(yōu)秀了，健康都行，什么是健康？很舒服的活著。

你們明白了應(yīng)該做一個(gè)什么樣的企業(yè)家，應(yīng)該做一個(gè)什么樣的人，活出什么樣的生活，這樣我們是志同道合的，有一個(gè)共同的方向。

像步步高的團(tuán)隊(duì)，之前感覺就像散架了一樣，但是給他們調(diào)了以后，感覺看到希望，步步高的團(tuán)隊(duì)兩眼都是“哇”，就是親情，不是員工不好，不是管理層不好，不是我們的人不好，是我們的方法沒有用對(duì)，用對(duì)方法一切都是美好的。像你們的企業(yè)多少一調(diào)整都好的不得了，不只是影響你們的城市，影響中國(guó)，乃至影響人類。我以前不是跟你們都一樣，現(xiàn)在是不是我也成長(zhǎng)了，所以我能做到，為什么你們做不到呢？

最重要的是我們追求什么樣的目標(biāo)，圍繞著目標(biāo)用對(duì)的方向就行——不只是做一個(gè)企業(yè)，是做一個(gè)自己開心的企業(yè)，美好的企業(yè)。這樣一想，哪方面讓你愁，把哪方面調(diào)理好不就好了，或者不要就沒有愁了，不好的店不行就關(guān)了，要不然給政策調(diào)理多長(zhǎng)時(shí)間，不行就關(guān)了。

無論女人和男人都一樣，當(dāng)對(duì)方對(duì)自己好超過自己期望的時(shí)候，自己就會(huì)想用最珍貴的東西回報(bào)別人，它代表了一個(gè)人內(nèi)心的溫暖。

企業(yè)要做到這樣的狀態(tài)怎么會(huì)不值得別人去認(rèn)可、贊美甚至幫助？我跟阿俊認(rèn)識(shí)也是通過你們，因?yàn)樗�很喜歡胖東來，他通過別人牽線我們見了，他帶著新鄉(xiāng)做清潔用品的一個(gè)企業(yè)，企業(yè)只有50個(gè)人，但是不給國(guó)內(nèi)的做，因?yàn)楦鷩?guó)外合作習(xí)慣了，他也不愿意跟胖東來做，但是他家是新鄉(xiāng)的，雖然他整天在胖東來買東西。后來阿俊就說讓他來見見我，交流了以后，他才愿意跟胖東來合作。

我們擔(dān)心跟他合作了以后，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的量少，合作是一個(gè)系統(tǒng)，但是他也給我們做了。所以我跟業(yè)務(wù)上說，盡量能去給其他企業(yè)分享，把量做起來，但他沒想那么多，掙錢不掙錢都無所謂，活得輕松，企業(yè)很小，但是品位很高。

胖東來超市一年最低目標(biāo)是2,000萬，正常的目標(biāo)是1個(gè)億，今年前4個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)一個(gè)億了，而且每個(gè)月還要有50%的產(chǎn)品支持著學(xué)員朋友企業(yè)，像胖東來的產(chǎn)品，如果正常再往前走，別說是一年一個(gè)部門掙一兩個(gè)億，像超市部門一年掙5個(gè)億也正常，因?yàn)樽銐蛴衅焚|(zhì)，所以看遠(yuǎn)一點(diǎn)。

很早以前我說手里邊有幾千萬都行，等到一年掙一個(gè)億的時(shí)候，我少發(fā)兩個(gè)月幾千萬不就夠了，方法就是員工能拿到6000塊錢，經(jīng)營(yíng)坦坦蕩蕩的，員工也開心。

現(xiàn)在胖東來專業(yè)還剛起步，員工現(xiàn)在能拿到7000以上，凈利率還保持著5個(gè)點(diǎn)，如果是再有兩年越來越成熟，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，非常嚴(yán)控，上億的單品會(huì)很多。

關(guān)于自有產(chǎn)品。

包括阿俊這次來，找世界上最頂尖的人才，找世界上最好的資源，包括瑞士的公司去做商品品質(zhì)，因?yàn)樗�就想把世界上好的都分享給我，他原來是在聯(lián)合利華做產(chǎn)品管控。

他這么大的年齡，每天倒立，跟我們?cè)谝黄鸫蛴鹈�球、喝酒，只要讓他喝他就喝，很開心。他說東來你想什么時(shí)間見我，一個(gè)信息就行了，從悉尼飛過來9個(gè)小時(shí)，我覺得這就是喜歡。特別是我們?cè)谝黄�，都能感受到彼此�?duì)自己的那種愛，所以你們要學(xué)會(huì)用愛，不要只是活著，讓企業(yè)調(diào)理到有這個(gè)能力。

像剛才說工資要低于4000你就不具備做企業(yè)的這個(gè)能力，要做就必須要讓員工實(shí)現(xiàn)這個(gè)以后再談做企業(yè)，再談掙錢，要沒做到就不要去做了，做了也是讓人看笑話，讓自己看笑話，4000就是一個(gè)底線，這是我這兩年多次重申的。

我不能用胖東來的標(biāo)準(zhǔn)要求你們，只能去影響你們，這樣你們的企業(yè)才能健康的活著。如果你們?cè)贌釔�，把產(chǎn)品做好，對(duì)團(tuán)隊(duì)更好一點(diǎn)，你們就會(huì)成為優(yōu)秀的企業(yè)，乃至偉大的企業(yè)，是偉大的人，偉大的企業(yè)家。其實(shí)就一步之遙，你想做不想做。

任何一個(gè)企業(yè)成為城市的一種力量，一種美好的方向，一種美好的精神、善良的精神。

你們?cè)诩斡�關(guān)，在河西走廊，承接著東西方的文化和責(zé)任，那么珍貴的地方，如果在這些地方能有一種愛的善良的精神出現(xiàn)的時(shí)候，你想我們的生命該多有意義！

包括你們?cè)谫F州，在武漢，在鶴壁，任何一個(gè)企業(yè)家要明白這種理念，我們活得還灑脫，還自由，還真實(shí)，還坦蕩，而不是有錢但整天還唯唯諾諾，因?yàn)檫�是有不足，還沒有真正的理解國(guó)家要造福我們的人民，我們只是想著去證明我們的價(jià)值。是不是用更好的方法，讓我們的企業(yè)穩(wěn)健、健康的向前發(fā)展，而不是帶著自己的情緒。只要走到了正確的方法上，這就是科學(xué)。

真理就是科學(xué)，是經(jīng)得起檢驗(yàn)的，是物質(zhì)與物質(zhì)相互碰撞的結(jié)果，而不是幻想的結(jié)果，是起到物理作用和化學(xué)反應(yīng)，用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來的結(jié)果。

我們要理性，而不是只是幻想，去解決企業(yè)的問題，解決自己的問題——最重要的是明白我們自己是誰，應(yīng)該走什么樣的路，應(yīng)該體現(xiàn)什么樣的價(jià)值，我們從事任何行業(yè)都對(duì)起對(duì)得起這個(gè)行業(yè)，而不是從行業(yè)當(dāng)中獲取自己的私利。

因?yàn)樗嚼�的東西是不成熟的，該有的做好，該自己的是自己的利益，合理的利益，會(huì)讓自己更輕松更豐滿。

前一段跟馬來西亞、包括泰國(guó)的企業(yè)家在溝通的時(shí)候，我都跟他說一定要學(xué)會(huì)愛當(dāng)?shù)厝�，不要總想從他們身上獲取利益。即便是那些幾千億的企業(yè)，員工上班幾個(gè)小時(shí)都是站著，怎么能讓你的員工這樣呢？我們要懂得人性應(yīng)該有的尊重。

雖然我們體量很小，但是每一個(gè)企業(yè)如果能有正確的方法也會(huì)活得很灑脫。以前去張揚(yáng)我的生活方式，50%的概念是我喜歡，50%是希望帶動(dòng)中國(guó)的企業(yè)家會(huì)掙錢也得會(huì)玩，但是你們掙錢，玩也沒玩，花也沒花，到最后把錢再賠進(jìn)去，再一身病，甚至再不好,負(fù)債累累，自由又沒了，很多企業(yè)家就是這個(gè)流程。

這么多年以來，我雖然現(xiàn)在沒在IGA，胖東來的影子一直在IGA里是有影響的，雖然你們工資漲的不高，但是也一直漲著，本身IGA就是一個(gè)傳播美好的平臺(tái)。

每個(gè)企業(yè)就像一個(gè)發(fā)光體一樣，把你的美供社會(huì)分享，讓人類更美好——這是IGA的目標(biāo)。

今天我給大家多少帶來一些力量，像醫(yī)生一樣，有病，我給你建議怎么做，如果不吃藥，不動(dòng)手術(shù)，那永遠(yuǎn)好不了，會(huì)更痛苦，如果把這個(gè)病再沉淀10年就死了。

所以我們做IGA要有魄力，在這個(gè)崗位就要行使使命，這樣才對(duì)得起大家的要求，讓所有的企業(yè)都往美好的方向走。如果不懂什么是美好，你們還有胖東來，胖東來原來也是IGA的成員，在我06年加入IGA的時(shí)候就說了加入IGA的愿望：

第一是，向IGA學(xué)習(xí)世界上優(yōu)秀的文化和技術(shù)；

第二是，把胖東來好的東西供大家分享，讓社會(huì)更美好。

后來整天在一起要面子，我覺得浪費(fèi)時(shí)間，就不跟你們玩了，我覺得IGA的理念是什么？不管有幾家成員，要讓大家做的有價(jià)值、有品質(zhì)，如果不是這樣一個(gè)結(jié)果，企業(yè)再大也不要。不要用企業(yè)大小來衡量企業(yè)，一定要企業(yè)的品質(zhì)。像IGA的這種精神一樣，去活出美麗的自己，去造福人類，如果不是這樣的一個(gè)目標(biāo)，我們寧可不做。

把公司的財(cái)務(wù)體現(xiàn)的更加科學(xué)，甚至超越科學(xué)的地步，工資收入規(guī)劃讓人的問題解決，再談技術(shù)的問題就好做了。人的問題都不解決，雖然技術(shù)提升了，人又跑了，不停地在消耗，培訓(xùn)。

關(guān)于企業(yè)人員流失率。

不超過5%一定是卓越的企業(yè)；

不超過10%是健康的企業(yè)，最危險(xiǎn)的地步也是15%；

超越了15%，就不用再談做企業(yè)。

胖東來的流失率是在5%~8%，收入跟流失率都是相關(guān)的。流失率科學(xué)的算法是實(shí)習(xí)期一過就開始算，每個(gè)企業(yè)都有自己長(zhǎng)期的員工，不要總拿長(zhǎng)期的員工來概括企業(yè)現(xiàn)狀，這是一種錯(cuò)誤的習(xí)慣，一定讓企業(yè)科學(xué)的去前行。

要明白站在世界的高度來看：普通企業(yè)什么概況，優(yōu)秀企業(yè)什么概況，卓越的企業(yè)應(yīng)該是什么概況。知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再去衡量自己，就知道自己在什么位置了，你想做到什么位置，圍繞這個(gè)目標(biāo)去做就行了。

調(diào)整企業(yè)非常簡(jiǎn)單，你想做什么樣的企業(yè)？

第一，健康的企業(yè)，員工收入4000以上，至少是統(tǒng)籌金交完以后，拿到手里面的錢，這是底線，流失率15%以內(nèi)，如果達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)就不要做企業(yè)。

第二，優(yōu)秀的企業(yè)，員工收入5500以上，基本上能實(shí)現(xiàn)10%以內(nèi)的流失率，基本上做到一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，這兩個(gè)都很容易實(shí)現(xiàn)。

第三，卓越企業(yè)，流失率5%以內(nèi)，你要熱愛，這也很簡(jiǎn)單，很容易實(shí)現(xiàn)。

胖東來的超市從開始發(fā)展到現(xiàn)在，最多也就5年的時(shí)間，5年以前從來沒想開這個(gè)超市，沒有給他們太多的要求，但是從5年以前開始規(guī)劃要做一個(gè)地市級(jí)的超市模板開始要求，產(chǎn)品的質(zhì)量各個(gè)方面，短短的5年胖東來就有了今天，再往前走兩年，開始走向相對(duì)的成熟了，有感覺了，真正的成熟至少得需要5年，就像Costco和山姆一樣，真正的系統(tǒng)化了。

胖東來的優(yōu)點(diǎn)是在對(duì)人方面，文化方面比山姆和Costco更優(yōu)秀。今年我也會(huì)慢慢接觸山姆和Costco，希望他們兩家不要競(jìng)爭(zhēng)，在每個(gè)城市不要有同一家發(fā)展資源，因?yàn)橹袊?guó)太多城市需要這樣的企業(yè)，去分配好，大家共同來創(chuàng)造美好的社會(huì)。

我們是做超市的就把社區(qū)店做好。

社區(qū)店有社區(qū)店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，服務(wù)好社區(qū)，有便利商品，也有自己獨(dú)有的大單品，山姆和Costco是大單品，我們做小單品和中單品，胖東來現(xiàn)在都是中單品，這樣也能體現(xiàn)出我們的價(jià)值，這是做企業(yè)的一種方向和方法。

如果哪天我們跟不上了，我們就很圓潤(rùn)的退出，該關(guān)的就關(guān)了，享受美好的休閑時(shí)光，不要失落，更不需要遺憾，只需要這樣的一種態(tài)度：“有人接著這個(gè)力量，我太幸福了，有人愿意來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任！”那我們的人生不可能不美好！

不管胖東來將來怎么樣，只要在自己活著的時(shí)間，讓自己做有意義的事情，活得快樂就行，死了以后還管別人干什么呢？我們要都有這樣的理念，是不是有了更多的友善呢？友善不就是讓我們的環(huán)境更加和諧嗎？大家生活的相對(duì)更加幸福！

知行合一，想到了就找方法做就行，很容易就實(shí)現(xiàn)了！

這個(gè)世界本身很簡(jiǎn)單，沒什么難事，難是因?yàn)槲覀兯伎嫉奶�難了，所以把問題簡(jiǎn)單化，在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上往深度去發(fā)展，把品質(zhì)往更細(xì)的去做，這樣結(jié)果自然會(huì)越來越好，用好的方法，好的方式。

胖東來為什么能有今天？

有這種愿望去接近世界上先進(jìn)的文化，所以胖東來在一天一天進(jìn)步，你們到胖東來能感受到胖東來不只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，其實(shí)胖東來人還挺會(huì)生活，會(huì)享受的。

會(huì)享受才知道什么是品質(zhì)，做事的時(shí)候會(huì)把品質(zhì)做好，創(chuàng)造更好的價(jià)值，讓自己有更好的收獲，能生活的更有品質(zhì)。

現(xiàn)在胖東來的規(guī)劃還是要做一個(gè)模板，但是現(xiàn)在的能力不具備完全實(shí)現(xiàn)。

今年我們遇到特殊的情況，調(diào)整了嘉百樂。

從我的格局上面也會(huì)進(jìn)步一些，因?yàn)槲矣X得嘉百樂調(diào)整只是盡一番心意，原來我沒想到要賠錢給他調(diào)，原來我們是認(rèn)識(shí)的是朋友，他的賬上資產(chǎn)還有1.8個(gè)億，將近兩個(gè)億。誰知道過了一年，第二次去走訪的時(shí)候，問他今年增長(zhǎng)怎么樣？他說沒怎么增長(zhǎng)，我說沒增長(zhǎng)不正常，因?yàn)槎荚鲩L(zhǎng)，它不增長(zhǎng)，所以我要去看看，才真正的了解這個(gè)企業(yè)。

從1.8個(gè)億給他盤賬，當(dāng)時(shí)我也不相信他的財(cái)務(wù)了，我讓張兵、李玲他們負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，用兩天的時(shí)間把數(shù)據(jù)拿過來，去了解他這個(gè)企業(yè)，讓他老板再去梳理他的資產(chǎn)，梳理完拿到最終的數(shù)據(jù)，不是1.8個(gè)億，包括他的房產(chǎn)全部算下來剩了2,000萬。整完了以后，他們害怕我不要他，周山也跟了我一年了，基本上有10多次的接觸了。

我說算了幫他調(diào)吧，但是我還不了解這個(gè)企業(yè)，去調(diào)的時(shí)候，一天的時(shí)間，就像青藏高原天氣一樣，經(jīng)歷春夏秋冬，其實(shí)沒有春天，沒有夏天，一會(huì)兒過來個(gè)消息，他們甚至沒有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗�建賣場(chǎng)是收扣點(diǎn)，誰來干就賣給你，租的，你怎么賣是你的事，我就扣點(diǎn)。

沒兩天的時(shí)間2,000萬沒了，到了負(fù)1,000萬，問題是三個(gè)老板還不知道，認(rèn)為他們還有錢，當(dāng)時(shí)包括紅麗，我們幾個(gè)心臟撲通，因?yàn)槲业牡拙�是不管怎么樣，不能往里面貼錢，但是我們已經(jīng)宣布去幫助他了。

等到5天左右的時(shí)間，我們已經(jīng)開始介入商品、賣場(chǎng)的調(diào)整了，實(shí)際的資產(chǎn)給它盤了盤，基本上應(yīng)該是虧8,000萬，這8,000萬都算到折舊上，這個(gè)賣場(chǎng)賣了一分錢不值，還不敢關(guān)，關(guān)了還得賠償員工，我就抓緊時(shí)間給他調(diào)理。

首先他有17家店，而且他準(zhǔn)備再建7家店，這7家店第一年我把它叫停了，有一個(gè)沒叫停，他說這個(gè)店以前賣的好，一年能掙多少錢，讓他開了又投了2000多萬。我要第一年認(rèn)真的在那等幾天看看，這2000多萬不會(huì)損失。

因?yàn)橐咔槠陂g是保供，他們賣東西貴，所以掙錢，現(xiàn)在沒疫情了，又賠錢了。而且疫情期間他們也做得不好，老百姓對(duì)他們恨之入骨，我在跟顧客交流的時(shí)候，顧客說：“如果不是購(gòu)物券沒辦法，誰來這里！”這就是抱怨，打個(gè)比方一瓶可樂當(dāng)時(shí)我們賣1塊8，他能賣到2塊7，里面都是亂七八糟的。

調(diào)整首先要解決虧損店，解決財(cái)務(wù)問題，把該賣的店全部賣了，不要讓財(cái)務(wù)出風(fēng)險(xiǎn)。

所以對(duì)銀行的貸款進(jìn)行一些梳理，有的做成三年期的規(guī)劃，把其他的這些門店該賣就賣掉，董事長(zhǎng)人也很好，不愛說，三個(gè)人人品都不錯(cuò)，就是笨，想的太高，當(dāng)時(shí)一年賣幾個(gè)億也不賣，覺得那幾個(gè)店都賣幾個(gè)億，多開幾家店能賣多少錢呢！

當(dāng)時(shí)我說反正最多貼進(jìn)去3,000萬，盡自己的感情和心意，龐總他們還不愿意，覺得有壓力，帶東來出來還得叫東來賠錢，我說賠3,000萬帶好了就帶好，帶不好了自己心里邊舒服一點(diǎn)。

在調(diào)整的過程當(dāng)中呢，雖然問題很大，但是12家學(xué)員企業(yè)都到那，一是幫忙，第二是學(xué)習(xí)。

最大的價(jià)值——不是嘉百樂本身這個(gè)事情，是讓其他11個(gè)老板嚇了一身汗，聽到財(cái)務(wù)是怎么算的，有的立馬坐著飛機(jī)回去盤自己的賬，這個(gè)收獲是無窮的，他們不敢有野心了！我說的再好，他們聽了有道理，但是沒有感受，這一下子可讓他們幾個(gè)人完全不想做大了，原來都想上市了。

持續(xù)的把南昌以外的店逐步關(guān)了，慢慢賣掉、轉(zhuǎn)讓掉了，現(xiàn)在就剩了上饒6家，最好的一家是萬力店幾千平方的，很大，一天能賣到20萬，最差的店一天賣到6萬。

我們這樣慢慢開始調(diào)，也走了一些彎路。

開始我想用最快的速度把它調(diào)過來，直接把它拉起來，但是后期他產(chǎn)品跟不上了，因?yàn)樗�不像步步高還有團(tuán)隊(duì)，能增加功能，他也沒錢，不敢投入了，我們就把這個(gè)錢全部投到產(chǎn)品方面，產(chǎn)品全部?jī)?yōu)化。

他只有生鮮跟雜貨，其他沒有，所以出不了銷售，正常的時(shí)候我跟他要求的標(biāo)準(zhǔn)，一天一個(gè)店要貼進(jìn)去3萬，一個(gè)店一個(gè)月要貼100萬，把這個(gè)店銷售整個(gè)拉起來，讓大家明白：“嘉百樂原來很不好，現(xiàn)在變好了，你們回來吧！”

讓生意回歸正常就行，不賠錢。打個(gè)比方，16萬的店，如果調(diào)整，能賣到15萬、12萬都不賠錢，員工的工資都漲到4000多，這個(gè)店就不賠錢了。但是我們當(dāng)時(shí)想的有點(diǎn)大，這個(gè)店至少得賣20多萬，我是一直想把它拉起來，有點(diǎn)太急了，后續(xù)沒想到其他功能都沒，熟食等等什么都沒有。

當(dāng)時(shí)萬力店一天賣的高的時(shí)候也賣六七十萬，但是其他分類沒有，全憑生鮮、水果來拉，那時(shí)候胖東來的大月餅等等烘焙還沒那么紅火，在那邊也能賣。他什么展示柜也沒有，就像菜市場(chǎng)的柜臺(tái)，但是也挺干凈，條幅寫的是：“嘉百樂在重新走向真誠(chéng)，我們以前做的不好，對(duì)不起大家！”這些真誠(chéng)的話語(yǔ)。

這樣慢慢拉用了三個(gè)月基本上能正常，本身原來想調(diào)一家店，再調(diào)第二家店。誰知道后來調(diào)一家店，其他店員工不愿意，看他那個(gè)店工資漲了，為什么我們這個(gè)店工資怎么不漲呢？步步高也會(huì)有這個(gè)現(xiàn)狀。

后來算了吧，6家店全調(diào)，12家企業(yè)分任務(wù)，兩家調(diào)一家，干得熱火朝天的，像“打仗”一樣，開心的不得了，都是高管老板跟著干，老板帶頭，那一段時(shí)間超級(jí)幸福，像一家人一樣。我也在那，他們調(diào)，沒事了我去跟他們講一講，白天我出去開著車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也在那將近一個(gè)月多月，紅麗一去就是半年，本身走到那想著看看什么問題能幫忙，我們就走了，結(jié)果一去就不回家了。

他們是慢慢調(diào)改的，還算是不錯(cuò)，這6家店都不虧錢了，員工能拿到4萬，店長(zhǎng)能拿到30萬。即便打個(gè)比方8,000萬的負(fù)債，可以把這8,000萬延伸到6家店的固定資產(chǎn)上，一家1,000萬，這樣算中間的差額有四五千萬，我給他留了2,000萬，做促銷花了1,000萬，中間的差額也有2000多萬了，按現(xiàn)在的這種經(jīng)營(yíng)，估計(jì)到年底能掙1000多萬不成問題，把這1000多萬用到投資熟食功能的提升上，整個(gè)企業(yè)就算步入良性了！過完年他給我看回報(bào)，說今年掙錢了，我說是奇跡，因?yàn)槲乙矝]想到這么差的店，還什么都不懂能掙錢。

今天把報(bào)表做過來，其實(shí)跟你們也提一個(gè)醒——財(cái)務(wù)問題。

很多企業(yè)把財(cái)務(wù)按自己的核算方式核算。

因?yàn)檫@種經(jīng)歷太多了，98年的時(shí)候，我哥做了9年生意，我給他盤賬的時(shí)候，說他負(fù)債158萬，他根本就不信，但是可能不可能要賬的都在這了，當(dāng)他真的了解了他的賬以后，第一個(gè)念頭就是死，把所有的欠條他簽了字，簽完以后想割腕要自殺。我沒辦法，剛315著火，我的錢也燒完了，就剩了有50多萬。5月份中間隔了一個(gè)多月，一個(gè)多月有兩個(gè)像他這樣的人要死，一個(gè)是我的朋友。

我就把我的新家，一天都沒住給我哥了，因?yàn)楹ε挛腋绯鍪戮徒o我哥讓他去住，這個(gè)店我接手，賬就接過來，因?yàn)槲矣X得這也不是困難，98年一年能掙200多萬，我覺得還賬也不是什么問題。

很多都不知道自己有多少錢，所以回去核算你們的財(cái)務(wù)，讓企業(yè)健康。

記得十幾年前跟大家都說不要發(fā)展快，穩(wěn)健一點(diǎn)，手里邊有點(diǎn)錢了，有應(yīng)對(duì)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)、能力。如果不規(guī)劃好，企業(yè)倒閉的時(shí)候，一定是你負(fù)債的時(shí)候，倒閉不可能還留著錢，到那時(shí)候再負(fù)債是很痛苦的事，千萬不要把自己企業(yè)鬧到倒閉。

像這次你們來，我再一次去說，因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在還沒有到那種地步，現(xiàn)在你們是很好的時(shí)候，現(xiàn)在是正資產(chǎn)，一調(diào)就過來了，不會(huì)走到自己掌控不了的地步，走到負(fù)資產(chǎn)的時(shí)候就徹底完了，太痛苦了。

如果有困難，調(diào)理你們的企業(yè)就行了，賠錢多了就關(guān)了賣了，但不能隨便賣，能省錢就省錢，去協(xié)調(diào)。

不管怎么樣，最重要的是保持企業(yè)健康的運(yùn)行。就像我大不了沒錢了，還有2000多塊錢退休工資，有這樣的心態(tài)，還有什么能不幸福呢？企業(yè)永遠(yuǎn)想著有一天什么都沒了，樂觀的對(duì)待，沒了我也能活，有了我就享受，這樣的態(tài)度對(duì)待財(cái)富。

做企業(yè)按做企業(yè)的方法，把企業(yè)做成一個(gè)健康的狀態(tài)，讓人健康的活著，不能病態(tài)的活著，以前不懂，現(xiàn)在明白了！

特別是這一次跟你們的交流是無價(jià)的，無法用錢去衡量的，這是我這么多年一直學(xué)習(xí)沉淀梳理的一種精髓，方法很簡(jiǎn)單。

你是想做個(gè)健康的企業(yè)，還是優(yōu)秀的企業(yè)，還是想做一個(gè)卓越的企業(yè)。

想做什么樣的企業(yè)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)說明你不具備做企業(yè)的能力，不要做了，做了會(huì)痛苦，即便是掙點(diǎn)錢，付出的代價(jià)更多，付出了生命的代價(jià)劃不來。

要么就做一個(gè)健康的企業(yè)，在這個(gè)基礎(chǔ)上往優(yōu)秀的企業(yè)去做，這樣你的人生很輕松，實(shí)現(xiàn)這個(gè)東西都很簡(jiǎn)單，一點(diǎn)都不難，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去走就行了。

做什么都有什么標(biāo)準(zhǔn)，開汽車有開汽車的速度，超過120很刺激，開店一個(gè)項(xiàng)目比一個(gè)項(xiàng)目刺激，但是收不住的時(shí)候，就是粉身碎骨。開飛機(jī)有飛機(jī)的速度，只要在規(guī)則的安全線以內(nèi)沒問題，高于這個(gè)線，永遠(yuǎn)不要去做。

人生可以探險(xiǎn)，但永遠(yuǎn)不要去冒險(xiǎn)。

冒險(xiǎn)是憑運(yùn)氣，憑運(yùn)氣永遠(yuǎn)都是粉身碎骨。探險(xiǎn)是什么？有把握的，即便是探險(xiǎn)，可能死亡了，因?yàn)橹�道自己要死，所以能理解，是死在自己喜歡的路上，不會(huì)遺憾。

那些玩極限運(yùn)動(dòng)的都知道會(huì)死，但是熱愛，沒辦法，不要為他們的死感到遺憾，他們一點(diǎn)都不傻，是死在了自己喜歡的路上，他們的生命是非常美麗的。當(dāng)我們懂得了對(duì)待生命的理念的時(shí)候，就知道讓自己做什么樣的選擇，只要自己喜歡的，不管結(jié)果怎么樣，都不遺憾，很豐滿。

所以大家去思考，選擇什么樣的方向，方法就幾點(diǎn)，把體制調(diào)了，收入不知道的話問問胖東來的收入標(biāo)準(zhǔn)是什么？按比例，最低的底線4000。

希望大家能明白這個(gè)道理，讓自己做一個(gè)快樂的企業(yè)家，如果有這種愿望了，想活得有意義一點(diǎn)，那么做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，如果有更高尚的追求，去做一個(gè)卓越的企業(yè)家，是每個(gè)行業(yè)當(dāng)中的天花板，不是第一，起碼前5名是沒問題，這個(gè)很容易，喜歡不會(huì)累的，而且效率非常高。

像胖東來從開始做超市到現(xiàn)在5年了，5年以前沒想過做超市，只是跟大家一樣開店，比大家好一點(diǎn)，掙錢了讓大家分了，不好的是技術(shù)和產(chǎn)品跟大家一樣，但這5年開始做的時(shí)候，產(chǎn)品突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，可能再過5年會(huì)非常成熟，10年太久了，我們還是要有效率，效率并不是說每個(gè)人要奮斗，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一幫人干，一幫人休息，不影響休息的情況下實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

希望IGA的每一個(gè)成員都能是一個(gè)健康的企業(yè)，甚至若干年以后都能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，讓中國(guó)也能為世界美好的發(fā)展釋放我們的能量，因?yàn)槲覀円膊槐�，都很聰明，聰明上加一個(gè)“愛”，方向就對(duì)了，懂得了愛，不單是愛自己，還愛一切。

商品規(guī)劃方面。

今天來的是做社區(qū)店的，按社區(qū)店的規(guī)劃，小單品、中單品去走，如果是做倉(cāng)儲(chǔ)店要做大單品，但我們不是做倉(cāng)儲(chǔ)的，不要去模仿倉(cāng)儲(chǔ)店，這個(gè)任務(wù)就交給Costco和山姆就行。因?yàn)樽雒恳粋�(gè)分類的時(shí)候要非常專業(yè)，如果跨專業(yè)會(huì)非常累，胖東來也可以做一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)店，但是建一家倉(cāng)儲(chǔ)店，要圍繞倉(cāng)儲(chǔ)店建系統(tǒng)，做產(chǎn)品量的規(guī)劃，做好以后一家肯定是不行的，要開很多家，太累了！你是社區(qū)店把社區(qū)店做好就行，小單品、中單品這樣的去做，小單品是方便，中單品比較實(shí)惠。

倉(cāng)儲(chǔ)店一年的銷售是在20個(gè)億，我們社區(qū)店定位，3000平方左右的店，低的情況下，能做到3個(gè)億，高的情況下，能做到8個(gè)億，3~8個(gè)億之間，也是非常優(yōu)秀的。3個(gè)億，4個(gè)點(diǎn)的凈利一年1,200萬，投資的一家店2000多萬，按2,000萬的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)店一定非常美了。既為這個(gè)城市帶來美好，為社會(huì)帶來美好，環(huán)境也好，硬件也好，商品也好，員工的狀態(tài)也好，這是我們做了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的狀態(tài)，這樣的企業(yè)一定是偉大的！即便不說自己偉大，你做的事和結(jié)果是偉大的，也是值得社會(huì)去贊美的。

如果IGA的這些企業(yè)有這樣一種愿望，規(guī)避了合理的競(jìng)爭(zhēng)，慢慢去影響連鎖協(xié)會(huì)的成員，影響到保亭會(huì)的成員，相互能走在自己的路上，而不是走在嫉妒的路上。以前我們都嫉妒過，不成熟過，將來有機(jī)會(huì)見對(duì)方的時(shí)候做一些懺悔，都是孩子，最終從敵人的意識(shí)形態(tài)，轉(zhuǎn)化成朋友，往這條路上走。

除非那些真的自私的、不改變的，永遠(yuǎn)把錢往自己口袋里裝的企業(yè)家，我們就理解他們，但是我們不能助長(zhǎng)他們的這種行為。我們?cè)撚行虻拈_店來造福社會(huì)就造福社會(huì)，即便是面臨他們競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，要讓這個(gè)社會(huì)變得更美好。

胖東來在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)劃的時(shí)候，其實(shí)我開店會(huì)先跟他們說，你們要對(duì)員工好，我們不開，你們要不改變，我們就開。在許昌幫了兩個(gè)我的“敵人”，原來都是害我的人，現(xiàn)在敗了以后來找我說自己現(xiàn)在不行了，需要我的幫助。我真的不希望他們死，所以就幫他們，我覺得能拯救一個(gè)人就拯救一個(gè)人，當(dāng)他知道錯(cuò)了，我們就要拉他一把。就像你們一樣，當(dāng)你們不知道的時(shí)候，我盡量的鼓勵(lì)你們，因?yàn)槟銈兌己苤腔郏�就是方法不�?duì)，需要拉一把推一把。

靠自己將來把產(chǎn)品做好，不要想著靠胖東來怎么樣，將來如果胖東來有資源也跟你們分享，如果沒有這個(gè)能力，不分享你們理解一點(diǎn)，胖東來可以把廠家介紹給你們，甚至IGA可以聯(lián)合起來開發(fā)產(chǎn)品。

不管怎么樣，你們要開發(fā)好產(chǎn)品，而不是差異化的低價(jià)產(chǎn)品，一定是差異化的有價(jià)值的產(chǎn)品，質(zhì)量好、價(jià)格合理。永遠(yuǎn)不要低價(jià)，低價(jià)是破壞社會(huì)，不要去做這種行為。我們年輕的時(shí)候都做過，可以理解，成熟了怎么還能做！這樣相信我們中國(guó)會(huì)出現(xiàn)非常多世界級(jí)的企業(yè)家。

世界級(jí)的企業(yè)家不見得體量是最大的，但是這個(gè)東西的品質(zhì)做出來一定是世界級(jí)的！

做到這個(gè)品質(zhì)，如果想把企業(yè)做大，明白了這個(gè)道理，想做大是輕而易舉的。胖東來想做一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)是很容易的，我們的產(chǎn)品如果3年到5年跟上的情況下，我們可以開店，因?yàn)楫a(chǎn)品會(huì)說話，我們的研發(fā)一直保持科學(xué)的水平投入，永遠(yuǎn)用世界最好的標(biāo)準(zhǔn)來做產(chǎn)品的創(chuàng)造，為人類帶來美好，只要堅(jiān)定這樣一種價(jià)值。

賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品跟上了，體制方面讓員工愿意干，讓社會(huì)更美好。

平均一個(gè)店跟上了賣7個(gè)億，10個(gè)店是70個(gè)億，100家店就是700個(gè)億，100家店需要投資多少錢呢？一家店3,000萬，10家店3個(gè)億，100家店投資30個(gè)億就能完成700個(gè)億的銷售。在河南，18個(gè)地市，每個(gè)地市2家，河南有36家，三個(gè)省就解決問題，完成一個(gè)世界級(jí)的這樣的體量。

市場(chǎng)是無限的。

要想做一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，不需要很大，喜歡的情況下，一個(gè)世界級(jí)的體量10-15年的過程，很快的，可以把商業(yè)做成世界上最好的連鎖超市。

如果胖東來要是想做世界上最好的，15年一定比Costco要好，賣場(chǎng)比他感覺有品位，但胖東來沒有這個(gè)愿望，這個(gè)方法只要誰去用，誰有這個(gè)愿望去做，都不難。沒人做，我們各個(gè)區(qū)域做好不就行了嗎？一樣快樂，大家共同來承擔(dān)美好的使命，不能讓一家去承擔(dān)，讓更多家去承擔(dān)。像瑞士一樣，雖然國(guó)家很小，但是為人類創(chuàng)造了更多的品質(zhì)和價(jià)值，每個(gè)人都能為這個(gè)社會(huì)的美好去體現(xiàn)自己的力量，而不是消耗這個(gè)社會(huì)。

商品圍繞著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。目前胖東來按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的方向去走，最低也是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)商品，相信只要這樣做，胖東來再過幾年會(huì)有越來越好的體現(xiàn)。

善良真的是會(huì)有很多人幫你。就像阿俊一樣，找世界的資源來幫胖東來，胖東來在明年可能要跟亞洲的企業(yè)去分享，到后年可能到歐洲、美國(guó)更多的企業(yè)去交流，只要你愿意去分享，很多企業(yè)愿意，向善的企業(yè)誰不愿意去交流讓社會(huì)美好的思想呢？這種方法真的非常棒，不是我這個(gè)人有能力，是這種方法你會(huì)了，誰都可以活得很美麗，活得很幸福。

我們不需要高智商的人去當(dāng)領(lǐng)袖，我們需要有一個(gè)好的體系，普通人都能勝任這個(gè)職位。

就像胖東來，任何一個(gè)人只要了解了，因?yàn)橛蟹�律系統(tǒng)、制度系統(tǒng)……有完善的這些東西，誰坐到這個(gè)位置都能主持工作，胖東來是往這個(gè)方向走的�，F(xiàn)在這種方式在胖東來這個(gè)企業(yè)，去幫嘉百樂還有10個(gè)人沒撤回來，剛撤回來了50個(gè)人1個(gè)月又去到步步高，步步高還沒幾天，永輝又接上了，現(xiàn)在胖東來第一高管基本上全員都出巢了，家里面工作還是很正常的，這就是方法對(duì)了！

希望我們IGA的企業(yè)家都能快樂一點(diǎn)，健康一點(diǎn)，灑脫一點(diǎn)，也能讓我們的企業(yè)很健康，很美麗，很快樂！

真的是很容易就實(shí)現(xiàn)這個(gè)事了，就像我們這樣去想這個(gè)道理，打個(gè)比方，我們有病了癌癥晚期，想治好病，想健康，所有的利益都不會(huì)想了，就想把病治好，肯定就不在乎錢了，企業(yè)也是一樣的道理。

工資一漲，商品越來越好，促銷不做，虛偽的東西不做，想怎么玩就怎么玩，一般需要一年的周期，因?yàn)樾枰�沉淀，慢慢從商品、賣場(chǎng)，從員工的狀態(tài)和顧客的感受才能去體現(xiàn)效益。其實(shí)我是分享一些經(jīng)驗(yàn)，這不是我的智慧，只是我看到有一些好的方法去學(xué)習(xí)的，大家很容易就實(shí)現(xiàn)像光一樣的企業(yè)！